よくあるご質問(FAQ)

修理の依頼はどこにすればよいですか

修理のご依頼は、製品をご購入いただいた販売店へご依頼ください。 販売店が不明の場合は最寄りの営業所までご連絡... 詳細表示

音響機器の取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書等が見たい。

取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書などはダウンロードサイトにございます。以下のリンク先よりご確認ください。... 詳細表示

修理の可否について

修理の可否につきましては商品をご購入いただいた販売店様か最寄りの弊社の営業所にご相談ください。 最寄... 詳細表示

ネットワークレコーダーの画面で、マウス操作ができない。

まず、マウスの操作でポインタ(矢印マーク)は動きますか？ ①マウスポインタが動く場合 マスター... 詳細表示

レコーダーの録画データを、USBメモリやDVD-Rにバックアップ保存する方法を教えてください

TOA HP「お客様お役立ちコンテンツ集」の「デジタルレコーダー ハードディスクからの画像データの取出と再生方法」... 詳細表示

C-DR4シリーズ、AH-Rシリーズ、H-Rシリーズ のレコーダーにおいて、DRNETソフトを使用して、カメラ名称を漢字で入力する方法 について教えて欲しい

カメラ名称の設定手順 ①まず、DRNETソフトをインストールしたパソコンを用意する。 ... 詳細表示

AHD/NTSC（アナログ）兼用カメラを接続したが画像が映らない

AHD/NTSC兼用カメラの工場出荷時の出力は AHD信号に設定されています。 NTSC専用のドライブユニットに... 詳細表示

複合映像信号（VBS・コンポジット信号）

輝度信号（Y）、色信号（C）、複合同期信号、色同期信号を一つの信号に合成した形で伝送する複合映像信号のこと。単にビ... 詳細表示

「GRダウンローダー」、「GRライブビュー2」、「GRデコーダー2」とは何ですか？（タウンレコーダー）

「GRダウンローダー」とは、タウンレコーダーに録画されているデータをパソコンにダウンロードするためのソフトウェアで... 詳細表示

カメラのケーブルを抜いて再接続したら映像が映らなくなった

カメラドライブユニットの電源を入れた状態で、後からカメラを接続してもカメラは動作しません。 カメラを接続... 詳細表示