よくあるご質問(FAQ)

ネットワークレコーダーの画面で、マウス操作ができない。

まず、マウスの操作でポインタ(矢印マーク)は動きますか？ ①マウスポインタが動く場合 マスター... 詳細表示

レコーダーの工場出荷時のユーザー名・パスワードを教えてください。

レコーダーの工場出荷時のユーザーID／ユーザー名、パスワードはお使いの商品により異なります。 以下の選択肢から、... 詳細表示

ネットワークレコーダー（N-R316-4/TRIFORA3シリーズ、5シリーズ） 　初期設定のユーザー名・パスワードを教えてください。

工場出荷時の初期ユーザー名は「admin」、初期パスワードは「guest」です。 詳細表示

セキュリティ機器の取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書等が見たい。

取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書などはダウンロードサイトでご覧いただけます。 詳細表示

TRIFORA6シリーズのカメラのパスワードを忘れた場合の対応

N-C61550F3を含むTRIFORA6シリーズのカメラは、工場出荷時に管理者アカウント「admin」の 初期... 詳細表示

N-C5シリーズカメラとN-R3シリーズレコーダーを接続したが画像が映らない。

N-C5とN-R3の画像圧縮方式の設定が一致していない可能性があります。 N-C5は画像圧縮方式H.265に... 詳細表示

ネットワークレコーダーから、IPホーンスピーカ IP-A1SC15を使ってマイク放送やIPホーンスピーカーの内蔵音源の再生をしたい。

ファームウェアをVer.2.0.12にアップデートすることで、IPホーンスピーカーIP-A1SC15を使って、... 詳細表示

保守点検について

商品の保守点検につきましては商品ごとに対応の可否が異なります。 詳しくは商品をご購入いただいた販売店様か最寄... 詳細表示

レコーダーにどれくらいの時間、映像が録画できるか目安を知りたい。

TOA HP 「お客様お役立ちコンテンツ集」の各「レコーダー記録時間計算表」に、シリーズごとに記録時間と画質比較の... 詳細表示

TRIFORAシリーズのレコーダー　N-R5シリーズで、停電発生後　復電時にカメラ映像が出なくなった。モニターには枠のみ表示されている。復旧方法は？

停電時にマスタービューワー画面からログアウトされてしまったために、復電再起動時にもカメラ映像が出なくなった可能性が... 詳細表示