よくあるご質問 (FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

BGMを放送していると電話からの呼出し放送などが行えませんが、その原因を教えてください。また、電話からの呼出し放送をBGMの放送よりも優先して行えますか。

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原因としてFS-1000を工場出荷時の設定で使用されていることが考えられます。

FS-1000で電話からの呼出し放送（電話ページング放送）などをBGMの放送よりも優先して行うには、以下のいずれかの対応が必要です。

対応方法１：電話ページング放送の優先度を本体放送より高く設定

工場出荷時の状態では、本体放送（本体の放送階選択スイッチを操作して行う放送）は、電話ページング放送などよりも高い優先度に設定されています。

また、工場出荷時の状態では、BGMの放送が本体放送の優先度で行われるため、BGMを放送していると電話ページング放送などは行えません。

そこで電話ページング放送などの放送を優先的に行うため、本体放送の優先度を電話ページング放送などより低く設定すれば、BGMを放送していても電話ページング放送などを行えるようになります。

たとえば本体放送の優先度（工場出荷時：2）を電話ページング放送の優先度（工場出荷時：12）より低い13に変更する、といったことが考えられます。

詳しい設定方法はシステム設定説明書（Ver.4、RM-500追加版）の以下の項目をご参照ください。

1. システム設定 > 5. 業務動作設定 > 2. 優先度 (P.96)

対応方法２：特定の放送階選択スイッチの機能をBGMに設定

工場出荷時の放送階選択スイッチは、機能が"業務”に設定されていますが、これを"BGM”に変更すれば、優先度の設定状況に関わらず、BGM放送に優先して電話ページング放送などを行えます。

詳しい設定方法はシステム設定説明書（Ver.4、RM-500追加版）の以下の項目をご参照ください。

1. システム設定 > 3. 機器制御設定 > 2. 本体制御 > 1. 放送階選択のスイッチの設定 (P.26)

システム設定説明書（Ver.4、RM-500追加版）はこちらからダウンロードいただけます。

＊上記内容は2023年7月24日時点の情報を基に作成しております。

品番: FS-1000 / FS10-910 / FS10-1810 / FS10-2710 / FS10-4010 / FS10-920 / FS10-1830 / FS10-4020