よくあるご質問(FAQ)

パソコンと無線LAN接続できず、「接続されていないソケットでは実行できません」とメッセージ表示される。

設置場所の周辺環境の影響で通信不安定な可能性があります。以下の事をお試しください。 1)　パソコンの... 詳細表示

USBメモリーに画像データをコピーしようとすると転送エラーが発生する

原因としては、お使いのUSBメモリーがデジタルレコーダーに対応していないことが考えられます。 品番が... 詳細表示

N-C5シリーズカメラとN-R3シリーズレコーダーを接続したが画像が映らない。

N-C5とN-R3の画像圧縮方式の設定が一致していない可能性があります。 N-C5は画像圧縮方式H.265に... 詳細表示

セキュリティ機器の取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書等が見たい。

取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書などはダウンロードサイトでご覧いただけます。 詳細表示

タウンレコーダーに内蔵のSSDを取り出した場合、録画映像は閲覧できますか。

SSD内のファイルを閲覧することはできません。 また、ファイル形式が独自のため一般的なソフトでは再生できませ... 詳細表示

無線LAN接続はできましたが、Web設定画面にログインできません。（タウンレコーダー）

ログイン認証ダイアログが表示されない場合は、IPアドレスの指定が誤ってます。 ログイン認証ダイアログが表示される... 詳細表示

デジタルレコーダーがUSBメモリーを認識しない

デジタルレコーダーがUSBメモリーを認識しない原因は、USBメモリーがデジタルレコーダーで使用できる条件を満たして... 詳細表示

G-R211-1タウンレコーダー設置後、”再起動→カメラ検出”を繰り返す。

G‐R211-1及びG-R311-1は、本体ボックス部とカメラ部との２つの部分に分かれており別々のIPアドレスを所... 詳細表示

保守点検について

商品の保守点検につきましては商品ごとに対応の可否が異なります。 詳しくは商品をご購入いただいた販売店様か最寄... 詳細表示

ネットワークレコーダー（N-R316-4/TRIFORA3シリーズ、5シリーズ） 　初期設定のユーザー名・パスワードを教えてください。

工場出荷時の初期ユーザー名は「admin」、初期パスワードは「guest」です。 詳細表示