よくあるご質問(FAQ)

「タウンレコーダー遠隔見守りサービス」とはどのようなものですか。

以下のような皆さまの「困った！」を解決するサービスです。通常プラン3種類があり、各プランごとに初期費用・月... 詳細表示

屋外ドームカメラ一体型レコーダー および タウンレコーダー　Windows11の対応について

OS：Windows11 のPCを使用時は、WEBブラウザを使用して設定を行う場合と、GRダウンローダーを使用して... 詳細表示

ケーブル補償器CC-3331BはHD-SDI信号に対応していますか。

CC-3331BはNTSC信号のみの、ケーブル補償にしか使用出来ません。 HD-SDI信号は、補償／増幅する... 詳細表示

タウンレコーダーLPWAの遠隔見守りサービスで、メール通知機能で通知できるイベントは何か？

主に5つの場合で、ご指定のメールアドレスにメールを発信して通知することが出来ます。 1、異常発生時　（通信異... 詳細表示

新しいタウンレコーダーには無線LANでダウンロード出来るのに、古いタウンレコーダーにはダウンロード出来ない。

PCの無線LANのIP設定がDHCP自動取得の設定になっており、旧タウンレコーダーG-R202-2の録画データの、... 詳細表示

GRダウローダーをインストールする際に、.NetFrameworkが不足しているメッセージが表示されます。

GRダウンローダーには.NeT Framework3.5が必要です。 Windows8～10をご使用の際... 詳細表示

モニター出力端子が3系統ありますが、3台のモニターを接続できますか。

同時に3台のモニターは接続できません。 同時に接続できるモニターは2台です。 デュアルモニターで表... 詳細表示

ネットワ－クレコ－ダ－（N-R309-2）の記録画像を保存する方法が知りたい

弊社ホームページの「商品(製品・サービス)情報」の中に「お客様お役立ちコンテンツ集」があります。 その中の「... 詳細表示

タウンレコーダーの無線LANの技術基準適合証明を確認したいのですが、どうすればよいでしょうか。

タウンレコーダー本体に技術基準適合認証番号を記載しています。 詳細表示

防犯カメラの映像とあわせて音声も記録したい

防犯カメラの映像とあわせて音声も記録することができます。 この場合、現在発売中のカメラにはマイクが付属していない... 詳細表示