よくあるご質問(FAQ)

「タウンレコーダー長期保証サービス」について教えてください。

タウンレコーダー（屋外ドームカメラ一体型レコーダー）のご利用を対象に、TOAでは5年間または7年間、無... 詳細表示

ネットワークレコーダーの現在時刻の修正方法を知りたい。

ネットワークレコーダーN-R5シリーズと、N-R3シリーズの現在時刻を修正方法が知りたい。 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）が点滅し、ブザーが鳴動しています。対処方法が知りたい。

機器異常LEDは、ハードディスク異常、ビデオロス、ファン異常が発生した時に点滅し、ブザーが鳴動します。 ブザー鳴... 詳細表示

商品の保証期間を確認したい

商品の保証期間は商品のお買い上げ日を起算日としますので、商品に付属している機器保証書に記載のお買い上げ日および保証... 詳細表示

遠隔地にあるカメラやレコーダーの映像を確認したい

遠隔地にあるカメラやレコーダーの映像は、DRNETやDRNET Mobile、TRIFORA Mobileといった... 詳細表示

N-C5シリーズカメラとN-R3シリーズレコーダーを接続したが画像が映らない。

N-C5とN-R3の画像圧縮方式の設定が一致していない可能性があります。 N-C5は画像圧縮方式H.265に... 詳細表示

ホワイトバランス（WB）

光源の色温度に対する順応性で、人の目は順応性が高く、光源が異なっても白は白と感じるが、監視カメラは順応性がなく、被... 詳細表示

取扱説明書や仕様書・商品写真データの入手方法を教えてください。

以下のリンクより、取扱説明書のほか、商品写真・仕様図・姿図などの商品データをダウンロードできます。 ... 詳細表示

フリッカー

商用電源50Hz地域で、蛍光灯や水銀灯などの照明器具で照らされている被写体を撮影する時に発生するモニター画面上のチ... 詳細表示

マネージャ画面のカメラリストのNo.のところに、ビックリマーク「！」が表示されている。

ビックリマーク「！」は、レコーダーのカメラリストに登録されているカメラパラメータの設定値とTRIFORAシリーズの... 詳細表示