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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 2751
  • 公開日時 : 2024/01/23 14:08
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ネットワークカメラの画像が表示されない。「[カメラ名称]と接続できません (TCP No Response)。」メッセージ表示

ネットワークカメラの画像が表示されなくなった。
動作ログ表示領域に「[カメラ名称]と接続できません (TCP No Response)。」とメッセージ表示されている。
原因は何ですか?
 
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回答

接続先のネットワークカメラと通信できていない状態です。
 
対処方法として まず、以下をお試しください。
①ネットワークカメラ本体の再起動を行う。
 (本体の再起動スイッチを押す → Powerランプ点滅(再起動中)→ Powerランプ点灯(起動状態))
②カメラ起動後にレコーダーでログアウトして再度ログインを行う。
 
復旧しない場合は、以下の原因が考えられるため設置業者に点検の依頼をしてください。
・カメラ本体の故障
・LANケーブル内部での断線・コネクターの接触不良
 
全てのカメラが接続できていない場合は、レコーダーやPoEスイッチの誤作動や故障の可能性もあります。
品番
N-R / N-C

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