よくあるご質問 (FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

TOAの新旧のタウンレコーダーを両方導入している。

新しいタウンレコーダーG-R211-1には無線LANでダウンロードできるのに、古いタウンレコーダーG-R202-2では出来ない。

以前は古いタウンレコーダーでもダウンロード出来ていた。

ソフトウェア（GRダウンローダー）に新旧互換性はあると聞いているのだが、原因は何か？

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PCの無線LANのIP設定がDHCP自動取得の設定になっており、旧タウンレコーダーG-R202-2の録画データの、

ダウンロードが出来ない可能性があります。

PCの無線LANのIPアドレスの設定を固定IP（例:192.168.0.100）に設定して
ダウンロード出来るようになるかご確認ください。

解説

新タウンレコーダー（G-R211-1/G-R31X）はDHCP機能がありますので、PCのIPアドレスは自動で設定されますが、
旧タウンレコーダー（G-R201-2/G-R202-2）はDHCP機能がないため、PCのIPアドレスを手動で設定する必要があります。

そのためPCの無線LANがDHCP自動取得の設定になっている場合、
旧タウンレコーダーにWi-Fi接続できても、録画データのダウンロードができません。