よくあるご質問(FAQ)

保守点検について

商品の保守点検につきましては商品ごとに対応の可否が異なります。 詳しくは商品をご購入いただいた販売店様か最寄... 詳細表示

AHDカメラでアナログ(NTSC信号)のドライブユニットやレコーダーに対応している機種はありますか？

現行のAHDカメラでは、AHD信号とNTSC信号を切替えして出力が可能な機種があります。 アナログのカメラド... 詳細表示

商品の保証期間を確認したい

商品の保証期間は商品のお買い上げ日を起算日としますので、商品に付属している機器保証書に記載のお買い上げ日および保証... 詳細表示

レコーダーの録画データを、USBメモリやDVD-Rにバックアップ保存する方法を教えてください

TOA HP「お客様お役立ちコンテンツ集」の「デジタルレコーダー ハードディスクからの画像データの取出と再生方法」... 詳細表示

G-R211-1用の　GRダウンローダーはどのようにインストールするのか？

タウンレコーダー本体にインストール用のファイルがあるため、PCとタウンレコーダーを無線LANで接続し ダウン... 詳細表示

Web設定画面にログインできますが、ライブ映像が見られません。（タウンレコーダー）

閲覧するための必要なソフトウェアがインストールされていることをご確認ください。 必要なソフトウェアは以下のソ... 詳細表示

ネットワークレコーダーの画面で、マウス操作ができない。

まず、マウスの操作でポインタ(矢印マーク)は動きますか？ ①マウスポインタが動く場合 マスター... 詳細表示

タウンレコーダーを設置後、新たな別のパソコンで操作するが無線LAN通信できません。対処方法を教えてください。

閲覧するための必要なソフトウェアがインストールされていることをご確認ください。 必要なソフトウェアは以下... 詳細表示

AHDカメラシステムとはどのようなものですか。

AHDは、フルHD（画像サイズ1920×1080）の高精細映像を同軸ケーブルでアナログ伝送する信号規格です。 ア... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）が点滅し、ブザーが鳴動しています。対処方法が知りたい。

機器異常LEDは、ハードディスク異常、ビデオロス、ファン異常が発生した時に点滅し、ブザーが鳴動します。 ブザー鳴... 詳細表示