よくあるご質問(FAQ)

ネットワークレコーダーの画面で、マウス操作ができない。

まず、マウスの操作でポインタ(矢印マーク)は動きますか？ ①マウスポインタが動く場合 マスター... 詳細表示

セキュリティ機器の取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書等が見たい。

取扱説明書（取説）、工事説明書、設置説明書などはダウンロードサイトでご覧いただけます。 詳細表示

保守点検について

商品の保守点検につきましては商品ごとに対応の可否が異なります。 詳しくは商品をご購入いただいた販売店様か最寄... 詳細表示

ネットワークレコーダーの現在時刻の修正方法を知りたい。

ネットワークレコーダーN-R5シリーズと、N-R3シリーズの現在時刻を修正方法が知りたい。 詳細表示

据置型・壁掛型レコーダー（各種）　初期設定のユーザー名・パスワードを教えてください。

据置型・壁掛型レコーダーの工場出荷時のユーザーID／ユーザー名、パスワードはお使いの商品により異なります。 以下... 詳細表示

クリーンルームでの設置に対応したネットワークカメラはありますか？

ネットワークカメラ　TRIFORAシリーズの　屋外ドーム型ネットワークカメラN-C5850R3がクリーンルームに対... 詳細表示

TRIFORAシリーズのレコーダー　N-R5シリーズで、停電発生後　復電時にカメラ映像が出なくなった。モニターには枠のみ表示されている。復旧方法は？

停電時にマスタービューワー画面からログアウトされてしまったために、復電再起動時にもカメラ映像が出なくなった可能性が... 詳細表示

レコーダーにどれくらいの時間、映像が録画できるか目安を知りたい。

TOA HP 「お客様お役立ちコンテンツ集」の各「レコーダー記録時間計算表」に、シリーズごとに記録時間と画質比較の... 詳細表示

ネットワークカメラの画像が表示されない。「［カメラ名称］と接続できません （TCP No Response）。」メッセージ表示

接続先のネットワークカメラと通信できていない状態です。 対処方法として　まず、以下をお試しください。... 詳細表示

マネージャ画面のカメラリストのNo.のところに、ビックリマーク「！」が表示されている。

ビックリマーク「！」は、レコーダーのカメラリストに登録されているカメラパラメータの設定値とTRIFORAシリーズの... 詳細表示