よくあるご質問(FAQ)

G-R011-1はWindows11に対応していま すか。また、接続等の方法を教えてほしい。

G-R011-1はWindows10までの動作保証となります。 申し訳ございませんが、Wnidows11に対応し... 詳細表示

新しいタウンレコーダーには無線LANでダウンロード出来るのに、古いタウンレコーダーにはダウンロード出来ない。

PCの無線LANのIP設定がDHCP自動取得の設定になっており、旧タウンレコーダーG-R202-2の録画データの、... 詳細表示

タウンレコーダーとPCを接続した時、一連の設定操作はできるが、ライブ画面を表示しようとすると（待ち状態が続き）表示できません。

ネットワーク ファイアウォールやウイルス対策、インターネット セキュリティなど、 パソコンのセキュリティソフ... 詳細表示

タウンレコーダーを駐車場に多数設置する案件があります。狭い範囲で設置するために、PC接続時に多数SSIDが検出され、接続したいSSIDを探すことに手間取ると思うので、運用面をよりよくする案はあるでしょうか。

①SSIDの名称を、区別しやすいよう工夫する。 例：OsakaPark01_001 ②SSIDステルス機能を... 詳細表示

SDカードを取り出して、一部のデータのみを別のWindowsPCにコピーして再生する方法を教えてください。（G-R202-2）

SDカード内のデータ(.txv)を再生するには、2つの方法があります。 ■GRダウンローダーの変... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しています。機器の状態をどのように確認したらいいですか。（G-R012-1）

本体点検LEDで異常の切り分けができます。 本体を操作できない場合は、LANポートに接続し、Web設定画面にログ... 詳細表示

SDカードランプが赤色点滅しています。（G-R202-2）

SDカードのフォーマットが失敗しています。再度、フォーマットしてください。 または、ロック（書き込み禁止）さ... 詳細表示

起動時と約1時間ごとに日時を補正するとありますが補正されません。電波受信状況は、LTE強度　5本　と良好です。（G-R301-2）

LTE契約が必要です。LTE契約が完了すれば時刻補正されます。 GPSアンテナが内蔵のため、設置環境によって... 詳細表示

タウンレコーダーの設定で無線LANのネットワークセキュリティキーを変更したら、今まで接続していたパソコンから接続できなくなりました。

無線LANの接続の際、「自動的に接続」にチェックを入れて接続していると考えられます。 同じPCで再度接続した... 詳細表示

GRダウローダーをインストールする際に、.NetFrameworkが不足しているメッセージが表示されます。

GRダウンローダーには.NeT Framework3.5が必要です。 Windows8～10をご使用の際... 詳細表示