よくあるご質問(FAQ)

タウンレコーダーはGPS週数ロールオーバーの影響を受けますか。

タウンレコーダー（G-R011-1 / G-R012-1 / G-R013-1 / G-R201-2 / G-R2... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しています。機器の状態をどのように確認したらいいですか。（タウンレコーダー）

本体点検LEDで異常の切り分けができます。 本体を操作できない場合は、無線LANに接続し、Web設定画面にログイ... 詳細表示

PCのOSをWindows10に変更したところ、Macアドレスフィルタリングの設定ができない。どうすればいいですか。（タウンレコーダー）

MACアドレスを登録したPC以外では接続できません。 MACアドレスを登録したPCもしくはUSB-無線LANアダ... 詳細表示

街頭防犯カメラ／タウンレコーダーが設置されているが、型番がわからない。外観上で判断できないか？

ある程度見た目で判断は可能です。 下記写真をご覧ください。 G-R011-1 　　　　　　　　... 詳細表示

タウンレコーダーのカメラ録画データのダウンロードに失敗する。ダウンロードが遅い。

タウンレコーダーとPCとの無線LAN（Wi-Fi）接続が弱いことが考えられます。 接続を強くする方法としてP... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）が点灯しているときはどのような状態ですか。（タウンレコーダー）

機器異常が発生しています。 異常内容はWeb設定画面のログで確認できます。 取扱説明書に各ログの説明を記載して... 詳細表示

「DFS発生」ログが多発する。

DFSは【Dynamic Frequency Selection】の略で5.6GHz帯の無線LANを屋外で... 詳細表示

Web設定画面にログインできますが、ライブ映像が見られません。（タウンレコーダー）

閲覧するための必要なソフトウェアがインストールされていることをご確認ください。 必要なソフトウェアは以下のソ... 詳細表示

「GRダウンローダー」、「GRライブビュー2」、「GRデコーダー2」とは何ですか？（タウンレコーダー）

「GRダウンローダー」とは、タウンレコーダーに録画されているデータをパソコンにダウンロードするためのソフトウェアで... 詳細表示

G-R211-1用の　GRダウンローダーはどのようにインストールするのか？

タウンレコーダー本体にインストール用のファイルがあるため、PCとタウンレコーダーを無線LANで接続し ダウン... 詳細表示