よくあるご質問(FAQ)

タウンレコーダーの設置時設定用で使用していたPCと違うPCで無線LANにつながりません。

MACアドレスフィルタリング機能を使用されていませんか。 　■使用している場合 　　MACアド... 詳細表示

G-R011-1はWindows11に対応していま すか。また、接続等の方法を教えてほしい。

G-R011-1はWindows10までの動作保証となります。 申し訳ございませんが、Wnidows11に対応し... 詳細表示

タウンレコーダーとPCを接続した時、一連の設定操作はできるが、ライブ画面を表示しようとすると（待ち状態が続き）表示できません。

ネットワーク ファイアウォールやウイルス対策、インターネット セキュリティなど、 パソコンのセキュリティソフ... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しています。機器の状態をどのように確認したらいいですか。（G-R012-1）

本体点検LEDで異常の切り分けができます。 本体を操作できない場合は、LANポートに接続し、Web設定画面にログ... 詳細表示

タウンレコーダーのSSDの交換時期はいつですか。

基本的には、SSDの交換は必要ありません。 詳細表示

街頭防犯カメラ／タウンレコーダーが設置されているが、型番がわからない。外観上で判断できないか？

ある程度見た目で判断は可能です。 下記写真をご覧ください。 G-R011-1 　　　　　　　　... 詳細表示

タウンレコーダーの無線LANの技術基準適合証明を確認したいのですが、どうすればよいでしょうか。

タウンレコーダー本体に技術基準適合認証番号を記載しています。 詳細表示

タウンレコーダーで、タブレット端末は使用できますか。

パソコン要件を満たしたWindows OSのタブレットPCであれば使用できます。 但し、Windows10 S、... 詳細表示

タウンレコーダーの消費電力及び皮相電力を教えてください。

皮相電力は消費電力のおよそ2倍程度になります。 G-R202-2の場合、消費電力は14.1W　　皮相電力は約30... 詳細表示

SDカードランプが赤色点滅しています。（G-R202-2）

SDカードのフォーマットが失敗しています。再度、フォーマットしてください。 または、ロック（書き込み禁止）さ... 詳細表示