よくあるご質問(FAQ)

PCのOSをWindows10に変更したところ、Macアドレスフィルタリングの設定ができない。どうすればいいですか。（タウンレコーダー）

MACアドレスを登録したPC以外では接続できません。 MACアドレスを登録したPCもしくはUSB-無線LANアダ... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しています。機器の状態をどのように確認したらいいですか。（G-R012-1）

本体点検LEDで異常の切り分けができます。 本体を操作できない場合は、LANポートに接続し、Web設定画面にログ... 詳細表示

タウンレコーダーのSSDの交換時期はいつですか。

基本的には、SSDの交換は必要ありません。 詳細表示

タウンレコーダー（屋外ドームカメラ一体型レコーダー）とはどのようなものですか。

フルHD対応高精細カメラ（画像サイズ1920×1080）（※1）とカメラ映像を記録する録画機能を一体化し、屋外... 詳細表示

タウンレコーダーを設置後、新たな別のパソコンで操作するが無線LAN通信できません。対処方法を教えてください。

閲覧するための必要なソフトウェアがインストールされていることをご確認ください。 必要なソフトウェアは以下... 詳細表示

タウンレコーダーからダウンロードした録画ファイルを他のPCで再生する方法をおしえてください。

タウンレコーダーからダウンロードした録画ファイル(.exe)はダブルクリックすればWindowsPCで再生ができま... 詳細表示

タウンレコーダーの設置時設定用で使用していたPCと違うPCで無線LANにつながりません。

MACアドレスフィルタリング機能を使用されていませんか。 　■使用している場合 　　MACアド... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しているが、異常ログがありません。（G-R011-1）

ファンが不具合の場合は、異常ログに残りませんので、販売店に点検・修理依頼をお勧めいたします。 詳細表示

G-R011-1はWindows11に対応していま すか。また、接続等の方法を教えてほしい。

G-R011-1はWindows10までの動作保証となります。 申し訳ございませんが、Wnidows11に対応し... 詳細表示

タウンレコーダーとPCを接続した時、一連の設定操作はできるが、ライブ画面を表示しようとすると（待ち状態が続き）表示できません。

ネットワーク ファイアウォールやウイルス対策、インターネット セキュリティなど、 パソコンのセキュリティソフ... 詳細表示