よくあるご質問(FAQ)

機器異常LED（赤色LED）は点灯しているが、異常ログがありません。（G-R011-1）

ファンが不具合の場合は、異常ログに残りませんので、販売店に点検・修理依頼をお勧めいたします。 詳細表示

タウンレコーダー（屋外ドームカメラ一体型レコーダー）で録画した映像はどうやって確認するのですか。

パソコンで確認します。 SSDに記録された映像は無線LANやLANケーブル経由で確認します。 SDカードに... 詳細表示

「タウンレコーダー遠隔見守りサービス」とはどのようなものですか。

以下のような皆さまの「困った！」を解決するサービスです。通常プラン3種類があり、各プランごとに初期費用・月... 詳細表示

タウンレコーダーLPWAの遠隔見守りサービスで、メール通知機能で通知できるイベントは何か？

主に5つの場合で、ご指定のメールアドレスにメールを発信して通知することが出来ます。 1、異常発生時　（通信異... 詳細表示

機器異常LED（赤色LED）は点灯しています。機器の状態をどのように確認したらいいですか。（G-R012-1）

本体点検LEDで異常の切り分けができます。 本体を操作できない場合は、LANポートに接続し、Web設定画面にログ... 詳細表示

SDカードを抜いて再度挿入したら機器異常ランプが点滅しています。（G-R202-2）

SDカードの抜き差しを短時間に行った場合に、SDカードが正常でもこのような状態になることがあります。 SDカード... 詳細表示

タウンレコーダーで無線LANに接続できません。（対象機器のSSIDがパソコンから見えない）

・パソコンに自動接続の無線LANプロファイルが多く保存されていると、周辺のSSIDを表示するのに時間がかかることが... 詳細表示

PCのOSをWindows10に変更したところ、Macアドレスフィルタリングの設定ができない。どうすればいいですか。（タウンレコーダー）

MACアドレスを登録したPC以外では接続できません。 MACアドレスを登録したPCもしくはUSB-無線LANアダ... 詳細表示

SDカードランプが赤色点滅しています。（G-R202-2）

SDカードのフォーマットが失敗しています。再度、フォーマットしてください。 または、ロック（書き込み禁止）さ... 詳細表示

新しいタウンレコーダーには無線LANでダウンロード出来るのに、古いタウンレコーダーにはダウンロード出来ない。

PCの無線LANのIP設定がDHCP自動取得の設定になっており、旧タウンレコーダーG-R202-2の録画データの、... 詳細表示