N-C5とN-R3の画像圧縮方式の設定が一致していない可能性があります。
N-C5は画像圧縮方式H.265に対応していますが、N-R3は非対応です。
そのため、N-C5の画像圧縮方式を H.264 に変更する必要があります。
圧縮方式の変更方法は以下のとおりです。
1.マスタービュアー画面の右上にあるボタンから、マネージャーを開きます。
2.カメラリストから画像圧縮方式を変更したいカメラをダブルクリックして、パメラパラメーター設定を開きます。
3.右下にある「詳細設定」をクリックします。
4.「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、カメラにログインします。
5.映像・音声(メニュー)の設定画面で、圧縮方式を「H.265」から「H.264」に変更して、「設定」ボタンをクリックします。
*ストリーム1 と ストリーム2の圧縮方式をH.264に変更してください。
6.マスタービューアーに戻り、ログインしてください。