スポット出力端子に同軸ケーブルでモニターを接続して運用している場合、メインモニター(HDMI、アナログRGB端子)と同じ出力を出す設定で運用されていたところ、誤操作でスポット出力に切り替わってしまったためと思われます。
対処方法としては、後面のHDMI端子かアナログRGB出力端子にモニターを接続すれば、メインモニターとして操作画面が表示されるので、「スポット出力をメインモニターと同じ出力にする」に設定してください。
電源ボタン長押しでもシャットダウンできないのは、パスワード入力画面で入力待ちの状態(メイン画面に表示されます)になっているためです。